Lösungsbeispiele
Podcastfolgen
Zentrale Serviceplattform: Murrelektronik & elunic digitalisieren Produktdaten
Wie lassen sich Produktinformationen und digitale Services effizienter bereitstellen – intern wie extern? Murrelektronik und elunic zeigen, wie durch Standardisierung und Plattformdenken aus verstreuten Datensilos ein skalierbares System wird. Die Herausforderung: Vertrieb, Support und weitere interne Abteilungen mussten Produktdaten und Dokumentationen manuell aus verschiedenen Quellen zusammentragen – Webshop, CRM, interne Tools. Das führte zu doppelter Arbeit, Informationsbrüchen und einer fragmentierten Datenbasis. Die Lösung: Murrelektronik entschied sich für eine modulare White-Label-Lösung auf Basis von shopfloor.io von elunic. Ziel war es, alle digitalen Services – vom Produktkatalog bis zur Benutzerverwaltung – zentral über eine Plattform zugänglich zu machen. Technische Basis sind Verwaltungsschalen (AAS), mit denen Daten strukturiert und versioniert bereitgestellt werden. Nächster Schritt: Ein KI-gestützter Assistent (ShopfloorGPT) soll künftig den Zugang zur Plattform weiter vereinfachen – über ein Chatfenster, das natürliche Sprache versteht. Erste Module sind bereits integriert, der Ausbau erfolgt iterativ und praxisnah. Das Ergebnis: Weniger manuelle Prozesse, eine zentrale Datenstruktur und eine moderne Plattform, die interne Effizienz steigert und die Basis für zukünftige Kundenservices bildet. Ein konkretes Beispiel dafür, wie Digitalisierung durch saubere Datenstrukturen und modulare Technologie umgesetzt werden kann – jenseits von Buzzwords.
Digitale Maschinenportale für den Verpackungs-Maschinenbau – Fremdbezug von Ersatzteilen und zugehörige Kapitalbindung – Retrofit für Filtrationsanlagen
Durch digitale Applikationen im Produktionsumfeld generiert elunic als IIoT-Dienstleister Mehrwerte für Maschinenhersteller. In dieser Podcastfolge stellt Vorstand Jonas Schaub einige dieser Mehrwerte sowie Schwierigkeiten, die sich auf dem Weg dahin ergeben, anhand von drei Use Cases vor. Der erste Use Case handelt von der Zusammenarbeit mit einem Filtrationsanlagenbauer. Es geht um sogenannte „Piratenfilter“ und im Allgemeinen um Ersatzteile, die vom Endkunden gern woanders bezogen werden. elunics Lösung: bi-direktionale Kundenbeziehungen auf-bauen und durch Datenbereitstellung Mehrwerte sowie Abhängigkeiten schaffen. Hierbei können Lieferplan-Geschäftsmodelle, insbesondere Abo-Modelle, der Schlüssel zum Erfolg sein. Use Case zwei dreht sich um die Themen Qualitätssicherung und Künstliche Intelligenz. Es geht um die vorausschauende Wartung und Durchführung optischer Qualitätssicherungen durch neuronale Netze sowie Prozesse, die bis dato von menschlichen Anwendern durchge-führt worden sind. Im dritten Use Case erzählt Jonas Schaub von einem digitalen Maschinenportal für den Verpackungs-Maschinenbau. Aufgegriffen werden dabei unter anderem die Themen Ticketing, digitale Servicehefte und Single User Interfaces.
